以延伸實境（Extended Reality, XR）技術構建活動舞台，舞台上的大熒幕不單止可放映各種類型的內容，包括影片、PowerPoint簡報、相片和連接線上會議，還可以利用全像攝影（Hologram）技術讓不在現場的參與者實時生動地出現在XR舞台上出現，猶如置身現場與其他人實時交流互動。於香港JW萬豪酒店的示範中，身處外地的管理層都可參與到活動中，「現身」與VIP貴賓交流。這方案讓親臨會場的與會者和身處其他地方的參與者，一同進入現實與虛擬完美結合的世界。除此之外，擴增實境（Augmented Reality, AR）技術也可引用XR 舞台上，即時現場投映3D物件。香港JW萬豪酒店的著名調酒師示範如何調製經典雞尾酒時，團隊即時投映相應的材料，大大增加可觀性。假如舉行產品發布會，客戶可別開生面地展示公司產品的特性；烹飪示範直播可輕易有效地介紹不同的食材。這種方式極具舞台效果，絕對吸引觀眾眼球。

會議以直播形式進行，活動內容又涉及於舞台連接實時內容，是直播中的直播，低延時串流尤其重要。加上Hologram人物，故畫面質素必須達高清水平，觀看直播的觀眾方能清晰觀看。我們擁有超過100Gb本地和30Gb的國際頻寬及中國（CN2) 網絡，保證數據傳輸的穩定度，能夠應付大量用戶實時收看，提供極穩定且低延時現場直播。

創新混合型活動

來賓進入虛擬展覽後的第一站，在此主辦單位能夠利用精美的佈置，為來賓留下深刻印象。大堂除了為來賓指示展覽廳、網上研討會等位置，放置展覽公告、網上研討會預告和參展商贊助廣告之外，亦提供真人櫃檯查詢服務。來賓可在櫃台與主辦單位進行即時對話，查詢任何與展覽有關的事宜。

展覽廳不只是展位的清單，而是將展位按照業務性質、產品、服務等分配在不同分區，例如在遊戲展覽中，主辦單位可將數以百計的展位分成電視遊戲、VR遊戲、卡牌遊戲等不同區域，讓來賓根據興趣快速找到目標展位，參展商亦可更精準地連繫到潛在顧客。

看似平凡的虛擬展位，其實附有很多強大的功能，只要善加利用，就能大大促進參展商與來賓的互動。展位頂部顯示公司名稱，來賓只要點擊一下，便可立即到達公司網站。來賓可在虛擬展位選擇透過即時對話系統(live chat)與公司營業代表聯絡，亦可提交聯絡表格預約會議，或訂閱公司的宣傳電郵。展位提供多種聯絡方式，包括WhatsApp、Twitter、Facebook專頁、YouTube等，亦可按個別需要增加聯絡方式。參展商可利用展位的螢幕位置，播放串流直播片段或預先錄製的示範影片，長度和格式不限。虛擬展覽閉幕後，參展商可以收集曾到訪展位來賓的資料，向其推廣產品和服務。

雲集專家，在網上分享最新資訊和專業意見！無論身處世界何地，我們的可靠網絡連線和CDN都讓來賓享受到順暢無間斷的虛擬研討會體驗。網上研討會時間表列出不同日數各個時段舉行的研討會，提供主題、主講嘉賓和主持人的簡介，讓來賓輕鬆掌握相關資訊，安排出席適合的研討會。在虛擬研討會進行期間，主持人和多位講者可以利用螢幕分享功能，輔以簡報和短片，為來賓帶來生動精彩的演講；來賓也可在網上研討會進行期間向講者自由發問，互動性更勝實體研討會。此外更設有網上研討會重溫，令來賓不致錯過精彩內容。

虛擬展覽

由2010年開始，UDomain便為不同企業、機構提供串流直播服務，不論業績報告會、頒奬禮、演唱會、大型音樂及藝術節、校運會甚至戶外流動直播室等都能一一做好，自家建立的CDN平台更有40Gb本地頻寬直達香港互聯網數據交換中心（HKIX），確保影音體驗順暢穩定，加上一直與Yahoo合作不少直播活動，對於團隊的專業及服務優質程度，Yahoo早投下信心一票，更提議由UDomain為開幕禮提供串流直播服務，最終亦獲接納。

雖然UDomain擁有豐富實戰經驗，但卻不會囿於經驗，特別是網絡系統界與攝製團隊的世界各有不同，技術用語、影音訊號制式等千差萬別，每次合作都可能遇上新挑戰，根本不能「一本通書睇到老」。為此，除了竭力做好海洋公園及Yahoo之間的溝通工作外，UDomain更早於活動開始前一星期到場作實地測試，根據現場情況決定當日所需配備後，隨即與現場的攝製隊、工作小組商討、協調當日流程及應急方案，同時測試不同器材之間的銜接，確保直播過程中的訊息能穩定送達Yahoo一方的伺服器，為活動做足所有準備。

開幕禮當日，UDomain的工作人員提早到場作最後測試，只因由經驗得知，就算之前的測試過程一切順利，臨場情況亦可能有變，例如頻寬表現不穩定而影響串流質素、聲畫不同步、聲音效果未如理想等等，同時，更要與攝製隊伍作最後協商，預先確認畫面變動、插播廣告等環節的時間，務求令直播片段能緊貼現場情況，盡善盡美；以上種種情況，UDomain團隊都在多年的實戰中有所經歷，亦已摸索出一套相應的處理手法，能夠見招拆招。最後，是次直播過程流暢，各地觀眾透過手機、PC及平板電腦等裝置同步觀看高清直播，反應熱烈，令開幕禮成為一時熱話。

香港海洋公園「哈囉喂全日祭」開幕禮

客戶雖有舉辦小型網上直播的經驗，惟欠缺現場網上串流直播經驗、技術和相關設備，因此UDomain集中為客戶解決技術問題，提供同時在幾個社交平台上直播的方案，更提議運用CDN技術，提高本地及海外觀眾的連線速度，減少因線路延誤對聲畫質素的影響，令觀眾得以享受表演。憑藉這些方案，令客戶得以專心致志處理其他活動表演內容的安排。

疫情前少有大型現場網上直播演唱會兼即時籌款的活動，客戶在籌備工作上難免困難重重。而UDomain正是現場直播的專家，多年來為無數客戶舉辦不同規模的現場直播活動，由學校運動會到電競比賽和大型頒獎典禮都有，經驗豐富。在專案經理細心聆聽客戶的需要和困難後，技術團隊便立即作出配合，在短時間內為網上演唱會做好準備，並制定多個可隨機應急的流量、雲端伺服器、網絡保安等方案，以策萬全。

無論活動規模大小，UDomain從來都以認真態度對待。在測試階段、綵排期間以及演唱會當天，UDomain技術支援團隊成員隨時候命，各司其職，監察網絡表現和直播影片流暢度，確保一切順利運作。由於事前準備和溝通充足，雖然在演唱會當天正值疫情高峰期，部份技術支援同事需遵守法例規定而在家工作，但因為早在籌備期間已預計到有此需要，故已將部份器材轉移到同事家中，在直播進行時也能緊守崗位，直播質素及網絡穩定性絲毫不受影響。

2020許冠傑同舟共濟Online Concert

創新想法背後需要有相應的技術能力來支持，由於主辦單位也是首次將公演放到網上全球直播，因此有很多技術問題都沒想像過。因本來香港的劇院就沒有考慮到作網上直播，因此首個挑戰就是劇院的寬頻線路是否能支撐。而 UDomain 很快就為表演場地設置聯繫供應商構建好能支撐高清直播的光纖網絡系統，其次則為演出準備了兩支團隊，交替為多場公演提供現場及後勤技術支援，以應付可能出現的突發技術問題。 公演受到海外觀眾歡迎，不單有來自美國、歐洲的觀眾，甚至更有來自中東，但做海外串流直播需要有相應的分流技術配合。在發現有海外觀眾反映串流直播不太穩定，UDomain 就立即在歐洲、澳洲等地整合了多個海外的伺服器農場，地點包括北美、歐洲、澳洲等，為公演提供穩定的 CDN 網絡作即時的分流，即使觀眾來自全球任何地方都能得到穩定的影像串流，保證了全球觀眾的觀賞體驗。

《不日上演》舞台劇本圍讀演出

在短期內和同一客戶再度合作，UDomain並非單純將上一次的成功經驗複製，而是秉持一貫把客戶放在首位的精神，仔細聆聽客戶需要，並提供合適而符合預算的解決方案。今次郭富城演唱會由於需要同時照顧本地、海外以及中國內地歌迷，因此以全面的CDN服務減低網絡延時、為網絡加速，以及制定應急方案，應付突如其來的大量觀眾。

雖然許冠傑演唱會上並未出現重大技術問題，但UDomain從不掉以輕心。因郭富城演唱會規模大，高峰期更預料有數以百萬計觀眾觀看直播，因此UDomain和客戶先後進行多次測試以策萬全。UDomain專案經理適時跟進各單位工作進度，協調綵排場地、測試項目、演唱會當天流程等等，分工清晰，各司其職，確保工作成效。

在演唱會舉行前的測試，UDomain已經預留網絡資源，以應付大量海外觀眾觀看直播時可能面對連線不穩定的問題。因此，縱使直播當天早上仍有超過十多個海外媒體、播放平台和贊助機構要求加入轉播， UDomain 的專業團隊亦可即時因應突增的轉播而極速設置海外伺服器集群 (Server Farm)，配合全球覆蓋的CDN，將流量數據分配到世界各地超過80個社交平台，讓全球超過200萬名觀眾欣賞到高清且流暢的直播表演。

郭富城鼓舞。動起來網上慈善演唱會

實體展覽中，大堂、展廳、展位及研討會各有司職。UD的虛擬展覽方案不但將這些設計呈現，更活用遙距科技以及通訊工具，如在「大堂」和「展廳」中展示廣告內容、接入即時對話系統供參展者實時回覆諮詢等，「還原」整個實體展覽與會體驗。

在虛擬研討會、講座、會議進行期間，主持人和多位講者可以利用螢幕分享功能，放映影片、簡報、相片和連接線上會議，來賓也可向講者自由發問，互動性更勝實體研討會，有助深度交流最新醫療慨念、技術及研究成果。 然而這些活動都必須有高速、穩定的線路作後盾。UD擁有超過100Gb本地和30Gb的國際及中國頻寬，既能高速傳送內容，配合環球CDN以及CN2網絡作加速，確保各地參加者能享受低延時、高質素的虛擬交流體驗。

一個大型博覽及會議牽涉的部署多、範疇廣、時間長，加上眾多突如其來的狀況，對團隊的應變能力、技術層面、人手資源等都是考驗。UD多年來與中小企同行，亦有協辦不同大型活動經驗，不但能以主辦方角度預視需要，亦有豐富經驗拆解不同難題，為主辦單位提供全方位技術支援。

醫療高峰會

香港 YAHOO! 搜尋人氣大獎頒獎禮 2022

9GAG 女子電競比賽

憑藉逾20年與客戶同行的經驗，UDomain 深明不同行業對網絡服務的需求和考慮，並能按照實際情況構思適切方案。當了解到活動籌備時間緊絀，UDomain決定反客為主，在消化客戶的要求後主動提出反饋，同時邀請客戶作電話會議，由專案經理、網頁設計團隊代表、系統架構工程師等逐一講解登記頁面、播放平台等的技術細節，更與客戶共享由多年實戰經驗總結成的心得，如頁面不同元件的位置、聊天室的管理權限等，務求令客戶能在最短時間內了解到整個項目中可能遇到的所有技術考慮，而且盡速決定，預早解決，毋須待至問題出現時再行商討。結果，UDomain的網頁設計團隊不但按客戶指定的日子完成登記頁面，供其開放予成員登記，更為其安排好處理登記資料的加密保安措施，高效率之餘，仍不失周全的保安。

雖然登記頁面的效果令客戶相當滿意，但UDomain團隊未有因此鬆懈，而是繼續與客戶協調，測試網速、現場訊號接收以及聊天室功能，確保播放平台的的運作切妥當。此外，考慮到活動報名人數高達三千人，若然同時觀看直播及留言，會對系統造成一定負荷，故在活動前夕，團隊特意為系統進行壓力測試，並因應結果而加大伺服器和記憶體的容量，務求令所有觀眾都能享受到高清、穩定的聲畫質素。活動當日，UDomain團隊一如以往，實時監測線路表現。同時，亦一直與客戶保持溝通，按其臨場指示而調整管理權限以及平台的操作設定；在做好本分之餘，更會站在客戶角度，以令活動圓滿完成為大前題，人性化地為其解決所有問題。最後，活動圓滿完成，三千多位觀眾不但可同時以高清畫面觀賞研討會，更可利用聊天室功能交流意見，成功為客戶完成一個「不可能的任務」。

跨國企業研討會

UDomain自2010年開始起已為各大企業、機構提供串流直播服務，累積豐富實戰經驗，熟知不同流程中的潛在問題。故在會議開始前，UDomain團隊不但按一般直播活動的慣例，先到實地視察環境，確保頻寬水平能支援高清直播，以及估算現場所需的人手和器材，更考慮到客戶並無相關經驗，故細心為其構思直播的流程安排，如分鏡、轉場、攝錄機位置、嘉賓座位及出場次序等，以「導演」角度出發，為交流會的觀眾營造最佳的觀賞效果。而活動當日，團隊不但預早到場作最後測試，亦預料到嘉賓未必對直播操作有所認識，已早為其預備好所需的硬件配套，嘉賓只需如期到場，按平日的模式分享，自有UDomain上下機動應變，處理所有問題，以及為其提出的播映要求，如將簡報內之影片與真人講解畫面交接等，提供不同解決方案。

由於會議講解內容涉及專門資料，部分更為微小之圖像，故畫面質素必須達高清水平，方可能觀看直播的會員能清晰觀看，再就內容提問。我們擁有超過100Gb本地和30Gb的國際頻寬，數據傳輸的穩定度上有保證，亦伙拍專業攝製團隊，務求令畫面、音質等均達一流水平。然而，就算在線路、人手上安排得宜，但假如應用了第三方平台作為播放媒介，根本無力阻止任何突發情況的發生。作為一站式的服務方案供應商，UDomain善用不同範疇服務的資源和經驗，將拍攝、放映的整個流程都經由我們自家伺服器處理，配合專人監測和支援，確保直播流程一切妥當。

直播當日的操作重要，但事前、事後的工作亦不能馬虎。因此，UDomain 團隊在構思網上觀看平台時，已預早站在客戶角度，審視可能出現的登入問題，並設計好相應的系統安排，如管理員能夠實時監察已登入之觀眾人數，以方便讓主持、嘉賓商討開始及完結時間。另外，考慮到直播當日或會有新會員即場登記、原有登記會員忘記登入密碼等，故在設計平台時已作安排，讓管理員可因應會員要求，馬上為其開設新帳號，靈活變通。完善準備下，當日的直播活動得以順利進行，令逾兩百位觀眾能同時觀賞內容。而在會議結束後，我們更急客戶所急，將直播內容上傳至其平台，好讓錯過直播的會員能盡快重溫，令整個交流會議圓滿結束。

串流個案分享

現場直播

虛擬活動